Walgreens kann Amazon schlagen, weil seine „menschliche Schnittstelle“ so menschlich ist, sagt der CEO
Der Apothekenriese möchte seine Filialapotheker und Gesundheitsdienste nutzen, um mit Amazon zu konkurrieren
Walgreens Boots AllianceWalgreens Boots Alliance CEO Tim Wentworth sagt, dass eine menschliche Verbindung dem Apothekenriesen dabei helfen wird, mit Amazon auf Augenhöhe zu sein.
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„Wir werden Amazon wegen der menschlichen Schnittstelle, die wir Gemeinden und Nachbarschaften bieten, schlagen.“ sagte Wentworth während eines Auftritts am Donnerstag auf CNBC.
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Wentworth, der übernahm das Unternehmen im Oktober 2023, sagte Walgreens ist in einer starken Positionim Vergleich zu Amazon aufgrund der 8.600 Standorte, die Kunden die Möglichkeit geben,Medikamente und Gesundheitsprobleme persönlich zu besprechen. Wentworth lobte Amazon, Der E-Commerce-Riese hat „die Messlatte“ gesetzt und Innovationen in der gesamten Branche vorangetrieben, wenn es um schnelle Lieferungen geht.
Anfang dieser Woche sagte Amazon, dass dies der Fall sein würde seinen Apotheken-Lieferservice am selben Tag ausbauen nach NewYork und in den Großraum LosAngeles .
Die schnelle Lieferung von Amazon und anderen Unternehmen wie Instacart hat Walgreens dazu ermutigt, 80 % seiner Online-Bestellungen innerhalb einer Stunde zu liefern, so Wentworth sagte. Der Fokus des Unternehmens liegt jedoch weiterhin auf menschlichen Interaktionen, die von Apothekern und Gesundheitsdiensten im Geschäft genutzt werden, sagte er.
„Das sind die Dinge, die uns meiner Meinung nach auszeichnen werden, und nicht nur die Tatsache, dass wir die Lieferung in einem einzigen Zeitraum durchführen können.“ Stunde“, sagte er gegenüber CNBC
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