Amerikaner geben jährlich 500 Dollar für Trinkgelder aus – laut Studie allerdings widerwillig
Verbraucher der Generation Z und der Millennials verspüren einen stärkeren Druck, Trinkgeld zu geben
Da die Verbraucher weiterhin mit erhöhte Inflationsraten, ihre Trinkgeldgewohnheiten scheinen auch die Wirkung spüren von „Tipflation“.
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Laut dem Marktforschungsunternehmen Talker Research sind die Verbraucher in den USA widerwillig fast 500 Dollar pro Jahr ausgeben zum Trinkgeld. Das ist mehr als ihnen lieb ist, stellte das Unternehmen fest.
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Talker Research, früher bekannt als OnePoll US, sagte, dass Kunden beim Restaurantbesuch im Durchschnitt zögerlich fast 40 US-Dollar Trinkgeld im Monat geben, teilweise, weil sie sich bei der Präsentation der Optionen „unter Druck oder unbehaglich“ fühlen.
Die Umfrage, an der 2.000 Amerikaner teilnahmen, ergab, dass über ein Viertel (26 %) der Befragten das Gefühl haben, immer oder oft gezwungen zu sein, mehr Trinkgeld zu geben, als ihnen lieb ist. Unterdessen gaben rund 24 % an, dass sie sich nur selten gezwungen fühlen, Trinkgeld zu geben, so das Unternehmen.
Dieses Gefühl ist nicht in allen Altersgruppen gleichermaßen ausgeprägt. Die Umfrage ergab, dass sich sowohl ein Drittel der Generation Z (33 %) als auch der Millennials (33 %) immer oder oft unter Druck gesetzt fühlen, beim Einkauf im Laden Trinkgeld zu geben. Wenn sie Trinkgeld geben, wird bei beiden Gruppen gelegentlich ein schlechtes Gewissen eingeredet.
Eine im April durchgeführte Umfrage von WalletHub ergab, dass fast drei Viertel der Amerikaner denke dass Trinkgeld verdurstet ist „außer Kontrolle.“ Mehr als die Hälfte der 210 befragten US-amerikanischen Teilnehmer gab an, dass Unternehmen ihrer Überzeugung entsprechen, dass Unternehmen die Gehälter ihrer Mitarbeiter gegen Trinkgeld austauschen und damit die Verantwortung für eine gerechte Entlohnung der Mitarbeiter auf die Kunden abwälzen.
„Tipflation“, „Guilt-Tipping“ und „Tip Creep“ wurden alle verwendet, um die wachsende Unzufriedenheit und Verwirrung.
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