Shake Shack hat einen Chik-fil-A-Influencer abgeworben — und es hat funktioniert
Die Fast-Food-Kette sagte, der Schritt habe die Eindrücke und das Engagement deutlich gesteigert
Shake Shack meint es ernst, wenn es sagt, dass es konkurrenzfähig sein will. Und so sehr auch, dass es erfolgreich ist, einen TikTok-Star abzuwerben um ein neues Menü zu bewerben.
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Laut Steph So, Shake Shacks Senior Vice President of Digital Experiences, sah die Kette darin eine Gelegenheit, ihre Chicken Shack -Sandwich nachdem es aufgefunden hat Content-Erstellerin Miri, die auf TikTok unter „mirithesiren“ bekannt ist.
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Zu dieser Zeit arbeitete Miri bei Chik-fil-A und erlangte schnell Popularität für Täglich Videos erstellen von ihren kostenlosen Mitarbeitermahlzeiten. Die Videos enthielten oft neue Menüpunkte und Tipps zur Bestellung.
Miris virale Videos erregten bald die Aufmerksamkeit des PR-Teams von Chick-fil-A, das ihr sagte, sie könne poste die Videos aufgrund von Unternehmensregeln nicht mehr. Im April sagte Miri, sie würde keine Inhalte mehr für Chick-fil-A machen. Nur Tage später hat Shake Shack stellte sie ein.
„Wir dachten, es gäbe so eine Nische“, sagte So während der Lead Innovation Summit am Donnerstag in New York City. „Wir haben sie um sie um „Wir um uns gefragt :‚Komm nicht zu Shake Shack und mach Videos für das Essen das wir haben?‘“
Miri, die mehr als 140.000 TikTok-Follower„drehte schließlich einige wirklich virale Videos für uns und unsere Produkte“, sagte So. Miri hat seitdem gesponserte Inhalte gepostet, in denen sie Shake Shack isst, und hat eine langfristige Partnerschaft mit der Kette.
Letztendlich kommt es darauf an, was in den sozialen Medien angesagt ist, sagte So. „Es geht wirklich darum, zuzuhören, welche Inhalte den Leuten gefallen und welche Videos sie sich ansehen.“ Die Eindrücke und das Engagement, die Shake Shack durch diese Bemühungen erhielt, „gingen weit über das hinaus, was wir über interne Kanäle hätten erreichen können“, fügte sie später hinzu.