Die 10 schlimmsten Fluggesellschaften, die Ihr Gepäck vermasseln
US-Fluggesellschaften haben im Jahr 2023 2,8 Millionen Gepäckstücke falsch behandelt. Die Fluggesellschaft mit dem schlechtesten Gepäck war für fast 30 % aller falsch behandelten Gepäckstücke verantwortlich.
Es wäre einfach anzunehmen, dass Fluggesellschaften würden keine Kosten scheuen um sicherzustellen, dass das Gepäck der Passagiere sie an ihrem Ziel erreicht , wenn man berücksichtigt, wie lukrativ die damit verbundenen Gebühren sind. Fluggesellschaften auf der Welt haben Mehr als 29 Milliarden US-Dollar an Gebühren für aufgegebenes Gepäck im Jahr 2022. Vielflieger sind sich jedoch darüber im Klaren, dass Gepäckstücke in der Obhut einer Fluggesellschaft verloren gehen oder beschädigt werden können.
Die Zahlen sind ziemlich erschütternd. Jede US-Fluggesellschaft mit mehr als 0,5 Prozent des gesamten Inlandsumsatzes ist verpflichtet, ihre Statistiken monatlich an das Verkehrsministerium. Diesen Daten entsprechend wurden im Jahr 2023 2.801.968 Gepäckstücke als falsch behandelt gemeldet. Falsch behandelt ist ein Sammelbegriff für verloren, beschädigt, verspätet und/oder gestohlen.
Das USDOT verwendet die Anzahl der falsch abgefertigten Gepäckstücke pro 100 eingeflogene Gepäckstücke als Maß für einen fairen Vergleich der Fluggesellschaften. Ich verwende das Initialwort „BMPH“, um nicht ständig „falsch abgefertigte Gepäckstücke pro Hundert“ zu verwenden. Beispielsweise entspricht 0,58 BMPH dem nationalen Durchschnitt von 485.919.932 eingeflogenen Gepäckstücken im Jahr 2023. So gliedern sich die Zahlen nach Fluggesellschaft auf:
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10. Allegiant Air - 0,19 BMPH
Allegiant Air erwies sich im letzten Jahr als kompetenteste Fluggesellschaft beim Transport von Gepäck an ihr Ziel. Die in Nevada ansässige Fluggesellschaft beförderte im Jahr nur 10.590 Gepäckstücke falsch. Die niedrigere Rate könnte jedoch auf die kleinere Größe der Fluggesellschaft hingrunden.
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9. Southwest Airlines - 0,45 BMPH
Southwest Airlines verbrachte den größten Jahres 2023 damit, sich für den Zusammenbruch in der Weihnachtszeit im Dezember 2022 zu verantworten. Der Billigflieger rangierte auf dem neunten Platz nach dem fünftschlechtesten Platz im Jahr 2022. Hat Southwest sich von selbst verbessert oder hat die Rekordstrafe von 140 Millionen Dollar und Kongressuntersuchung als Ermutigung dienen?
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8. Delta Air Lines - 0,47 BMPH
Delta Air Lines belegte weiterhin einen soliden achten Platz in der Rangliste. Es ist klar, dass die in Atlanta ansässige Fluggesellschaft bereit ist, Anstrengungen zu unternehmen, um flog ein Flugzeug, das nur mit verlorenem Gepäck gefüllt war über den Atlantik im Jahr 2022.
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7. Hawaiian Airlines - 0,49 BMPH
Hawaiian Airlines abgerutscht auf den siebten Platz im Jahr 2023, nachdem sie im Vorjahr auf dem neunten Platz gelandet war. Dies wird wahrscheinlich das letzte Jahr sein, in dieser Liste erscheint, da die Alaska Air Group die Fluggesellschaft im Dezember 2023 für 1,9 Milliarden Dollar gekauft hat.
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6. Frontier Airlines - 0,51 BMPH
Frontier Airlines war die erste Fluggesellschaft, die im Jahr 2023 die Marke von 0,5 BMPH überschritt. Die Billigfluggesellschaft scheint verzweifelt darum zu kämpfen, Kunden anzulocken, und bietet ein unbegrenzter Flugpass und halten eine 5-Millionen-Vielfliegermeilen-Lotterie.Der falsche Umgang mit Taschen hilft nicht.
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5. JetBlue Airlines - 0,52 BMPH
JetBlue ist die fünf schlechtesten Fluggesellschaften auf dieser Liste. Momentan versucht die in New York ansässige Fluggesellschaft, ihren finanziellen Sturzflug zu korrigieren, nachdem seine blockierte 3,8-Milliarden-Dollar-Fusion mit Spirit. JetBlue führte sogar Preisaufschlag für aufgegebenes Gepäck.
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4. Spirit Airlines - 0,53 BMPH
Spirit Airlines erging es 2023 nicht viel besser als JetBlue. Die organisatorischen Probleme gingen über die falsche Handhabung von Gepäck hinaus und waren ein technisches Problem, das sich auf die Spirit-Website und die mobile App auswirkte. 90 % der Flüge verspätet an einem einzelnen Tag im letzten August.
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3. Alaska Airlines - 0,57 BMPH
Alaska Airlines könnte noch immer unter Druck stehen ein 737 Max 9 Türstopfen platzer verursacht durch Qualitätskontrollprobleme bei Boeing, aber auch 2023 lief es bei der in Seattle ansässigen Fluggesellschaft nicht rund. Vergessen wir nicht: der schlaflose Pilot außerhalb des Dienstes der versucht hat, während des Fluges die Triebwerke eines Flugzeugs abzuschalten.
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2. United Airlines - 0,73 BMPH
Es überrascht mich nicht , United Airlines hier zu sehen. CEO Scott Kirby beschuldigte die FAA für die Stornierungen seiner Fluggesellschaften und einfach versprach die Sicherheit der Passagiere im Zuge mehrerer aufsehenerregender mechanischer Ausfälle, hauptsächlich bei Flugzeugen vom Typ Boeing 777. Die Reihe von Vorfällen ereignete sich ein Jahr, nachdem United angeblich dabei erwischt wurde, Vorflugkontrollen an Flugzeugen auszulassen über 100.000 Flüge der Boeing 777.
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1. American Airlines - 0,76 BMPH
American Airlines verdient zu Recht den schlechtesten Platz in der Rangliste. Die in Fort Worth ansässige Fluggesellschaft behandelte im Jahr 2023 800.198 Gepäckstücke falsch, das ist 28,5 % der landesweiten Gesamtzahl. Mitarbeiter von American kann mich nicht erinnern wo sie unbegleitete Minderjährige unterbringen.
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Es wird besser
OK, die Statistiken des DOT enthalten tatsächlich einige gute Nachrichten. Der zuvor erwähnte nationale Durchschnitt von 0,58 BMPH ist eine Verbesserung gegenüber dem Durchschnitt von 2022 von 0,64 BMPH. In absoluten Zahlen ausgedrückt wurden über 185.000 weniger Säcke falsch behandelt. Gute Dinge passieren wenn Regulierungsbehörden Fluggesellschaften zur Verantwortung ziehen für die Art wie sie ihre Passagiere behandeln.