Delta Air Lines ersetzt verwirrende Namen für die Boardingzonen durch Nummern
Die Änderung soll dazu beitragen, die Überlastung an den Gates der Fluggesellschaften zu verringern.
Wenn Sie in den letzten fünf Jahren oder so jemals versucht haben, in ein Flugzeug von Delta Air Lines einzusteigen, und sich nicht sicher waren, ob Ihr „Sky Priority“-Boarding-Platz bedeutet, dass Sie Ihren Sitzplatz vor einer Person mit einer „Premium Select“-Zuweisung (falsch) erreichen, dann machen Sie sich keine Sorgen mehr. Die Fluggesellschaft ändert den 2018 eingeführten Boarding-Prozess und tauscht sieben benannte Zonen gegen nummerierte aus.
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„Obwohl es sich um eine einfache Änderung handelt, wird dieser Übergang zu nummerierten Zonen den Kunden mehr Klarheit hinsichtlich der Reihenfolge beim Einsteigen verschaffen und den Einsteigevorgang intuitiver gestalten – insbesondere für Gelegenheitsreisende und/oder Kunden, die am Gate möglicherweise mit einer Sprachbarriere konfrontiert werden“, so ein Sprecher von Delta. erzählte McClatchy News. Das neue System tritt am 1. Mai in Kraft.
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In ein Interview mit der Associated Press, sagte Delta-CEO Ed Bastian, dass die Abkehr vom bisherigen System, selbst zu der Zeit gefeiert als Bemühung des Unternehmens, „Konsistenz, Einfachheit und Klarheit in das Gate- und Boarding-Erlebnis zu bringen“, war eine intuitive Entscheidung.
„Wenn man eine Nummer hat und in der Schlange steht, sind wir alle darauf trainiert, zu wissen, wann wir an der Reihe sind“, sagt er.
CNN berichtet dass United Airlines im letzten Jahr eine ähnliche Änderung an seinem Boarding-Prozess vornahm und dadurch zwei Minuten einsparte als es an seinem Boarding-Prozess gab.
Wer steigt jetzt wann ein?
In eine online veröffentlichte Infografik, Delta erklärte, wo seine alten Zonen in der neuen Ordnung stehen.
💺 „Delta One“ oder „First Class“ wird zu „Zone 1“
💺„Diamond Medallions“ und „Delta Premium Select“ werden zu „Zone 2“
💺„Delta Comfort+“ wird zu „Zone 3“
💺„Sky Priority“ wird zu „Zone 4“
💺“Hauptkabine 1” wird zur “Zone 5”
💺„Maine Cabin 2“ wird zu „Zone 6“
💺“Hauptkabine 3” wird zur “Zone 7”
💺„Basic Economy“ wird zu „Zone 8“
Personen, die beim Einsteigen Hilfe benötigen, und Militärangehörige im aktiven Dienst gelangen weiterhin vor allen anderen ins Flugzeug.